世界を旅するパワーエキスパートの高梨です。

　

ホテルを移動してロイヤルハワイアンや

海が見える広々とした部屋を確保できました。

　

今日はこれからこの旅初のサーフィンをしてきます！

　

　

では、本題へ。

　

昨日ホテルにチェックインしようとしたら

ちょっとしたトラブルがあった。

　

あるサイトでホテルを予約したら

部屋がいっぱいになっていて予約ができておらず

僕がメールを見逃してしまっていた。

　

するとホテルの人が笑顔でこっちに来いと

別デスクに案内をしてくれて調べてくれて

しかも良い部屋を確保することができた。

　

昨日まで泊まっていたホテルもそうだったけど

今回のホテルの人も皆ホスピタリティが高くて

嫌な気持ちになることがない。

　

日本人も素晴らしいサービスをするけど

ハワイの人はマニュアル通りのサービスではなく

自分の判断で目の前の人に全力で力になろうとしてくれる。

　

僕がハワイを好きになったのもこれが理由。

　

大学の時に出会ったハワイ大学のコーチが

とても温かい人たちだったので、一気にハワイが好きになった。

　

以前訪れたラスベガスにあるザッポスという会社も

素晴らしいサービスをする会社だった。

　

靴を販売している会社なのに、

人生相談を何時間も電話でアドバイスしたり

全く関係のないいたずら電話にも全力で力になる。

　

どうやったら自分が楽しめるか

どうやったら目の前の人の力になれるか

それだけを考えて仕事をしている。

　

ザッポスの企業理念であるコアバリューは、

　

１．サービスを通じて，WOW（驚嘆）を届けよう。

２．変化を受け入れ，その原動力となろう。

３．楽しさと，ちょっと変わったことをクリエイトしよう。

４．間違いを恐れず，創造的で，オープン・マインドでいこう。

５．成長と学びを追求しよう。

６．コミュニケーションを通じて，オープンで正直な人間関係を構築しよう。

７．チーム・家族精神を育てよう。

８．限りあるところから，より大きな成果を生み出そう。

９．情熱と強い意思を持とう。

１０．謙虚でいよう。

　

というもの。

コアバリューとは最も大切にしたいこと、

あなたが持つ中心的な価値のこと。

　

ハワイの人たちはこんな気持ちで接してくれるので

楽しそうに仕事をしているし、楽しませてくれるし

感動するサービスを受けることができる。

　

やはり理念や信念を持って仕事をしている人は

ブレないし自分にも相手にもそれが届いて

仕事で結果を出すことができる。

　

まだ理念やビジョンや信念ができていない人は

この年末にしっかりと掲げてブレない人になって

多くの人の力になれるようにしていきましょう！

　

　

『あなたのコアバリューは何ですか？』

　

　

是非、コメント・メッセージくださいね。

投稿が気に入ったらシェアも是非お願いします！

　

では、本日も

勇気と情熱を持って全力で生きよう！

　

　

　

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