世界を旅するパワーエキスパートの高梨です。

　

今日は朝少し早起きをして

ワイキキにある動物園に行ってから

買い物をしたりマッサージをして

一日ゆっくりと過ごしています。

　

　

では、本題へ。

　

あなたは『返報性の法則』という言葉を知っているだろうか？

　

熱心な僕の読者のあなたなら以前も書いたので

知っているとは思うけど、ロバートチャルディーニ博士の

影響力の武器（本をまだ読んでいない人は読んでください）

の中にも出てくるある法則だ。

　

人は何かを受けるとお返しをしなければならない

という感情を抱くという心理学的な法則のこと。

　

日本人は特に、お中元、お歳暮、年賀状文化があり

もらったらお返しするという心理が身についている。

　

そんな心理をここハワイでも活用している会社がある。

　

それが、

『ホノルル・クッキー・カンパニー』

という会社だ。

　

その名の通りクッキーを売っているんだけど

ハワイ、特にワイキキに来たことがある人は

一度は目にしたことがあるクッキーのお店。

　

このお店のマーケティングが

まさに返報性の法則を利用したもの。

　

ハワイでクッキーと言えば、

ビッグアイランド・キャンディーズ

という会社が元祖だったんだけど

ここ数年で一気にホノルルクッキーが台頭してきて

一気に店舗を拡大している。

　

そのマーケティング手法というが

日本でもお馴染みの、試食による返報性の法則を利用している。

　

店に行くとわかるんだけど、必ず試食ができて

小包装から買うことができるので思わず買ってしまう。

　

そして、ハワイに来る人は少なくとも５日間くらいは滞在し

必ず何かお土産を買っていかなくてはならないので

例えその場で買わなくてもついついまた寄って試食をして

結局最後にお土産でクッキーを買って行ってしまう。

　

しかも、クッキーの味自体は甲乙つけがたいくらい

どちらが良いかよく分からない。

　

でも、ホノルル・クッキー・カンパニーは

圧倒的に店舗を拡大できている。

　

つまり、

・試食

・５日間は滞在する

・必ずお土産を買う

これらの要素が重なり、返報性の法則である

試食マーケティングが合致して売上を伸ばしているのだと推測できる。

　

　

人は与えられると思わず返したくなる。

　

これは他のビジネスにも勿論転用できるもので、

より現物に近いものを与えれば与えるほど

人は何かを返したくなるという反応を示す。

　

つまり、あなたのビジネスにおいて

集客やクロージングの数を増やしたいと考えているなら

商品の中身は変えずとも、事前に何かお客さんに提供をして

価値を感じていただけることがあればどんどん与えて欲しい。

　

一見テクニックに見えるかもしれないけど

これは心理学的に証明されている法則なので

より集客や成約率が高まるのは間違いないし

お客様からも勿論喜んでいただける手法になる。

　

と、クッキーを試食しながら考えていました。笑

　

今回僕はまだクッキーを買ってないけど

残り数日あるので、また足を運んで試食して

最後は購入すると思います。

　

味も美味しいし種類も豊富だし

何よりも試食できるのでついつい寄ってしまうし

どうせ買うならここでと思ってしまう。

　

何を買うかではなく、誰から買うか。

　

あなたが他の人と差をつけたいなら

商品の中身よりも、あなたのギブ精神を出して

あなたのことを好きになってもらえれば

当然あなたから買いたいと思うのが人間心理だから。

　

ただし、基本はギブギブギブ！で見返りを気にしないこと。

あくまでも買う側の心理なので、売る側がそれを出してしまうと

ただのギブアンドテイクになっちゃうので。

　

見返りを気にせずとにかく目の前の人に

ギブギブギブして与えまくりましょう！

　

早速僕に何か与えてください！笑

　

　

『あなたが高梨に与えられるものは何ですか？』

　

　

是非、コメント・メッセージくださいね。

投稿が気に入ったらシェアも是非お願いします！

　

では、本日も

勇気と情熱を持って全力で生きよう！

　

　

　

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